物流政策

配送范围

我们为香港地址提供配送服务。

由澳洲直接发货

Thrive 产品于澳洲制造。订单会在我们位于悉尼的仓库包装，并通过可追踪的国际快递直接寄给您。

发货时间

我们会尽量在24小时内发货（周一至周五，澳洲公众假期除外）。

包裹追踪

订单发货后，我们会通过电子邮件向您发送包裹追踪链接。

运费

运费会在付款前于结账页面显示。香港开幕期间，Thrive 承担所有订单的运费。

关税及税费

香港不会对我们的产品征收进口关税或销售税，因此收货时无需支付额外费用。

收货地址

请确保地址完整，包括大厦名称、楼层及单元号，并提供联系电话，方便快递员联系您。

无法派送的包裹

如包裹无法派送，将会退回我们位于湾仔的香港办事处。我们会联系您安排重新派送或退款。

损坏或丢失的包裹

如订单送达时有损坏，请参阅我们的退款政策。如包裹追踪信息7天内没有更新，或显示已送达但您未收到，请发送电子邮件至 sales@thrivebio.com.au 并提供订单编号。

咨询

请发送电子邮件至 sales@thrivebio.com.au。